课程大纲
跨越几代人的桥梁
课程概览
当今职场最大的影响之一是员工的多样性和年龄。很有可能，四个不同的代最终会在同一个环境中工作。每一代人都有自己的价值观、沟通方式，他们的动机也各不相同。每一代人都想从工作和个人生活中得到一些不同的东西。这些差异可能成为冲突的根源。人们经常被认为很难相处，因为他们处理冲突的方式不同。工作场所的多样性应该被视为组织的优点而不是缺点。处理好冲突可以带来健康的结果，并加强工作和家庭中的关系。这个研讨会的目的是激发一个持久的改变，不仅有利于个人，也有利于整个团体。它为所有参与者提供了一种简单、直接的方式来理解驱动他们经历的冲突和抵抗的不同恐惧。 Participants will learn proven techniques and strategies that reinforce teamwork, improve communication, and reduce stress regardless of who they are working with.
持续时间:
全天(可以根据您的需要和时间限制进行定制)。
培训对象:
本课程适合任何从事管理工作、客户服务、支持人员或团队工作的人。
你将学到:
学员完成本课程后，将:
- 了解他们的冲突方式对他人的影响;
- 了解困难的情况和难相处的人之间的区别;
- 为同事的需要和挣扎建立同理心和同情心;
- 探索如何更有效地与公司上下乃至整个部门进行沟通。
本课程结束后，您将能够:
- 提高个人和团队解决问题的能力;
- 学会更好地理解、尊重和欣赏代际差异;
- 认识到工作场所的多样性是一种组织优势。
通过小组讨论、个案研究和一对一指导，学员将获得应用所学知识的能力。课程结束后，培训/学习不必结束。我们不收取任何额外费用，持续提供支持，以确保参与者从参加研讨会中获得最大利益。
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这门课的书
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